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Organisme de formation agréé (ATO)
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Des questions ?

Foire aux questions

Général

Quelles sont les infrastructures d'Air Richelieu?
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Il est possible de faire une visite d’une partie de l’école via Google : Par ici!!

Nous possédons une flotte importante offrant différents modèles, du plus simple au plus sophistiqué, ainsi que trois simulateurs à la fine pointe de la technologie.

Le college s’étend tout autour de l’aéroport de St-Hubert. Composé de bâtiments de plusieurs étages et abritant des salles de cours équipées de projecteurs et de tableaux. Elle offre également le WIFI gratuitement ainsi qu’un accès à un restaurant et une salle de détente.

Puis-je obtenir un soutien financier bancaire?
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Les étudiants canadiens ou résidents à un programme collégial sont éligibles à deux types de financement :

  • Aide financière du gouvernement (AFE) : L’aide financière, fournie par le Gouvernement, est considérée comme une « aide à la vie » pour l’étudiant et donne droit à environ 1000$ par mois, selon le dossier du demandeur.
  • Prêts étudiants : Les élèves peuvent bénéficier des prêts étudiants accordés par les institutions bancaires. La plupart de nos étudiants font affaire avec la Caisse Desjardins de St-Hubert.

Les étudiants canadiens ou résidents au programme modulaire :

  • Tout comme les étudiants du programme collégial, les étudiants canadiens sont éligibles à un prêt étudiant auprès de leur institution bancaire. Par contre, ils pourront bénéficier de l’AFE uniquement s’ils sont dans le programme collégial.
Proposez-vous des options d'hébergement pour les étudiants étrangers?
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Il est possible de louer une chambre chez l’habitant, mais également de trouver un studio ou un appartement à proximité de l’école, et ce, à tous les prix. Généralement il faut compter entre 400$ et 800$ par mois de loyer.

Nous pourrons vous guider dans vos recherches.

Quels sont les horaires de cours?
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  • Formation modulaire : Pour le volet pratique, l’horaire est flexible selon les disponibilités de l’élève.
  • Formation collégiale : Du lundi au vendredi de 8 h jusqu’à 20 h.
La formation est-elle offerte en français ou en anglais?
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Nous offrons les cours dans les deux langues, selon les aptitudes linguistiques des étudiants.

Quels sont les équipements disponibles à l'Aéroport de St-Hubert?
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Air Richelieu est basé à l’aéroport de CYHU (St-Hubert) qui représente le 2e plus important aéroport au Québec et possédant 3 pistes. L’aéroport est contrôlé, cela vous permet de développer votre aisance avec les radiocommunications en espace aérien contrôlé.

Comme l’aéroport est situé au centre du Québec, vous aurez accès à un large choix de destinations lors de vos vols-voyages.

L’aéroport est également muni de tous les types d’approches aux instruments, ces équipements vous permettront d’avoir un entrainement complet lors de votre formation IR-ME.

Est-ce que ma formation est éligible à un remboursement d'impôts?
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  • Étudiants étrangers : Si vous faites le choix de travailler au Canada à la suite de votre formation, vos frais de formations pourront vous être retournés sous forme des crédits d’impôts.
  • Les étudiants canadiens ou résidents : Les coûts de formation sont déductibles de votre revenu imposable. Plusieurs facteurs détermineront la somme remboursée : situation financière, travail actuel, etc.
Quel est le taux de réussite?
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Le taux de réussite est au-delà de la norme nationale établie par Transport Canada en raison des nombreuses évaluations préparatoires faites auprès de tous les étudiants.

Comment dois-je effectuer un paiement?
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  • En ligne : Les frais en relation avec la demande d’admission peuvent être payés à l’aide d’une carte de crédit en ligne lors de votre demande d’admission.
  • En personne à l’école :
    • Argent comptant
    • Avec une carte de crédit ou de débit
    • Chèque visé ou mandat poste d’une institution canadienne seulement. Le paiement doit être émis à l’ordre de AIR RICHELIEU et être expédié à :
      • Air Richelieu-Comptabilité
        5800 route de l’aéroport
        J3Y8Y9 St-Hubert Qc
        Canada

Vous devez obligatoirement notifier l’envoi du paiement en joignant une lettre contenant les informations suivantes :

  1. Prénom et Nom de famille à la naissance du bénéficiaire dans nos compte (Étudiant)
  2. Numéro d’identification de dossier (FILE-AZ170901, INF-AZ170901, ADM-AZ170901 ou code permanent du MEES)

Note importante concernant l’envoi : Si la lettre n’est pas incluse, votre paiement ne sera pas appliqué à votre demande.

  • Virement bancaire : Vous devez rajouter 15 $ CAD au montant du virement à effectuer pour les frais de banque. Voici les informations que vous devez fournir à votre institution bancaire pour effectuer un virement :
    • Institution financière : 0815 (Caisse Centrale Desjardins, Montréal, Canada)
      Nom du bénéficiaire : Aéroclub de Montréal Inc./ Air Richelieu
      Adresse complète du bénéficiaire :

      5800 route de l’Aéroport,
      Saint-Hubert, QC J3Y 8Y9
      Tel : 450-445-4444
      Fax : 450-926-0430

      Numéro d’institution : CC081530087 (CC 0 institution 3 transit 5)
      Numéro de compte : 0815300874901872 (0 institution 3 transit 5 compte7)
      Code SWIFT (IBAN) : CCDQCAMM
      Coordonnées de la banque :

      5045 Boulevard Cousineau
      St-Hubert, QC  J3Y 8K7
      Tel : 450-443-0047
      Fax : 450-676-5050

Vous devez obligatoirement notifier l’envoi du paiement par la transmission d’un courriel à comptes.recevoir@airrichelieu.com. Ce courriel doit contenir les informations suivantes :

  1. Prénom et Nom de famille à la naissance du bénéficiaire dans nos compte (Étudiant)
  2. Numéro d’identification de dossier (FILE-AZ170901, INF-AZ170901, ADM-AZ170901 ou code permanent du MEES)
  3. Prénom et Nom de famille à la naissance du titulaire du compte de l’expéditeur
  4. Date du virement bancaire
  5. Nom de votre institution bancaire

Note importante concernant le virement bancaire : Si le courriel n’est pas reçu, votre paiement ne sera pas appliqué à votre demande. De plus, le virement peut prendre 2 à 3 semaines pour arriver.

Admission

Puis-je faire une demande d'admission pour plusieurs des programmes offerts?
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Vous devez faire autant de demandes d’admission dans des programmes en utilisant différent courriel. Nous vous rembourserons les frais d’inscription ainsi que les frais afférents des programmes annulés.

Appliquer pour plusieurs programmes vous assure une priorité si vous n’êtes pas accepté dans les autres.

J'ai effectué mes études secondaires au Canada, mais pas au Québec. Quelles sont les conditions d'admission?
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Les candidats avec un niveau d’études secondaire d’une province canadienne autre que le Québec devront avoir obtenu:

  • Alberta : Grade 11 (67-100 crédits)
  • Colombie Britannique : Grade 11
  • Manitoba : Grade 11 (minimum 13 crédits )
  • Nouveau Brunswick : Grade 11 (minimum 12 or 13 crédits, dépendamment du régime)
  • Terre-Neuve-et-Labrador : Grade 11 (minimum 24 crédits)
  • Nouvelle-Écosse : Grade 11 (minimum 12 crédits)
  • Ontario : Secondary School Diploma Grade 11 (minimum 22 crédits) NB: as of 2002: Grade 11 complété, avec au moins 22 crédits; avant 2002: grade 12 complété avec OSSD or OSD.
  • Île-du-Prince-Édouard : Grade 11 (minimum 12 crédits)
  • Saskatchewan : Grade 11 (minimum 16 crédits)
Puis-je transmettre une demande d'admission ou des documents d'admission par courriel?
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Malheureusement, nous n’acceptons pas la demande d’admission et les documents s’y rapportant par courriel ou par télécopieur.

Si vous avez présenté votre demande d’admission en ligne, vous devez numériser les documents et les joindre à votre compte d’admission en ligne.

Si vous avez déposé une demande d’admission papier ou avez atteint le nombre maximum de document qu’il est possible de joindre à votre compte d’admission en ligne, vous devez envoyer les documents accompagnés du numéro de dossier (FILE-AZ170901, INF-AZ170901, ADM-AZ170901 ou code permanent du MEES) (pour une demande d’admission papier) à l’adresse suivante :

  • Air Richelieu-Registrariat
    5800 route de l’aéroport
    J3Y 8Y9 St-Hubert  QC
    Canada
Comment obtenir de l'information sur la procédure d'admission?
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Les étapes pour déposer une demande d’admission sont accessibles dans la section Demande d’admission pour un programme collégial.

Quels sont les frais d'admission exigés et les modes de paiement acceptés?
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La section Procédure d’inscription détaille les différents frais ainsi que les modes de paiement acceptés.

Lors de votre demande en ligne, vous pourrez effectuer le paiement aussi en ligne a l’aide d’une carte de crédit.

Quelles sont les pièces requises pour le programme collégiale (AEC-DEC Attestation et diplôme d'études collégiales)?
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La section Procédure d’inscription détaille les différents documents requis pour la demande d’admission.

J'aimerais faire une demande d'admission pour plusieurs programmes. Comment dois-je faire?
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Afin de conserver une priorité ou si vous désirer appliquer pour plusieurs programmes d’études, vous devrez faire la demande et payer la totalité des frais pour tous les programmes en utilisant différent courriel.

Les frais remboursables des programmes d’études non retenus vous seront retournés.

La section Procédure d’inscription détaille les différents étapes requises pour la demande d’admission (ex: Si vous appliquer pour le DEC, mais n’êtes pas sur d’être admissible, il est conseillé d’appliquer aussi pour l’AEC plutôt que d’attendre la réponse pour le DEC).

Puis-je fournir un certificat de naissance provenant d'une paroisse (certificat de baptême)?
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Non. Depuis le trimestre d’hiver 2013, le ministère de l’Éducation a modifié sa politique à l’égard de la résidence au Québec concernant les documents d’identité requis pour les étudiants nés au Québec.

  • Ne sont plus acceptés : tous les certificats de naissance et de baptême émis par une paroisse, une ville ou un hôpital (même si émis avant 1994).
  • Sont acceptés : certificats de naissance émis par le Directeur de l’état civil du Québec, délivré après le 1er janvier 1994. Ou encore passeport canadien sur lequel est clairement indiqué le lieu de naissance au Québec ou autres enregistrements de naissance (ex : la carte bleue plastifiée) émis par le gouvernement du Québec avant 1994.
Qui peut transmettre des pièces en format électronique dans l'admission en ligne?
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Tous les candidats qui déposent une demande d’admission en ligne peuvent transmettre les pièces requises en format électronique en utilisant leur code de référence et leur courriel.

J'ai de nouvelles pièces à ajouter à ma demande d'admission en ligne. Est-ce possible?
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Vous pourrez supprimer un document déja téléchargé et le remplacer par un autre tant que vous n’avez pas fait la demande officielle en cliquant sur le bouton « Request evaluation« .

J'ai déjà fait une demande d'admission au collège dans le passé. Dois-je à nouveau fournir tous les renseignements pertinents?
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Oui, vous devez de nouveau fournir tous les documents nécessaire pour votre demande et payer à nouveau les frais pertinents.

De quelle façon est communiquée la décision d'admission?
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Les informations relatives aux décisions d’admission sont transmises par une lettre de décision par courriel.

Le candidat qui complète une demande en ligne peut prendre connaissance de la décision prononcée en retournant dans la section Status d’une demande d’admission.

Pour des raisons de confidentialité, elles ne peuvent être communiquées par téléphone.

Si je fournis des lettres de référence, est-ce que j'aurai plus de chance d'être admis dans un programme?
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Non, les lettres de référence ne sont pas considérées pour une demande d’admission.

Y a-t-il un recours possible à la suite d’un refus d’admission à un programme?
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Si votre demande d’admission a été refusée, vous pouvez demander la révision de la décision, mais seulement dans le cas où vous estimez que le processus d’admission et de sélection n’a pas été appliqué correctement, c’est-à-dire qu’il est entaché d’un vice de forme. Cette demande de révision ne peut, par exemple, être basée sur votre seule volonté d’être admis au programme.

Par contre, si le comité de révision croit que le processus est effectivement entaché d’un vice de forme, le dossier et la demande de révision seront réévalués et une nouvelle recommandation (acceptation ou refus) sera faite au Registrariat. Ce dernier vous transmettra la décision (acceptation ou refus) finale et sans appel.

La démarche à suivre pour déposer une demande de révision de la décision est la suivante :

  1. Demander une révision de votre demande refusée, par écrit, en l’adressant à la Direction du Registrariat – Admission, dans les quinze (15) jours ouvrables (le cachet de la poste en faisant foi) suivant la réception du courriel vous communiquant le refus d’admission à un programme donné. Vous devez exposer, avec précision, les motifs justifiant que, selon vous, le processus d’admission et de sélection n’aurait pas été appliqué correctement. Ces informations doivent être factuelles, dénuées de toute insistance à être admis coûte que coûte au programme.
  2. Inscrire sur l’enveloppe et la lettre de demande de révision la mention : «Demande de révision de la décision de refus».
  3. Indiquer vos nom, prénom, date de naissance, numéro de référence de votre dossier de demande d’admission ainsi que le titre du programme concerné sur la lettre de demande de révision.
  4. Ne joindre aucune autre pièce additionnelle. C’est sur la base des pièces déposées au moment de la demande d’admission que le comité de révision prendra sa décision.
Pourquoi ai-je besoin d'un numéro d'identification après ma demande d'admission?
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Une fois que vous avez fait votre demande d’admission en ligne, vous recevrez une confirmation par email détaillant un numéro d’identification unique commençant par ADM.

Vous aurez besoin de cet identifiant pour suivre l’évolution de votre dossier.

Pour faciliter toute recherche, utilisez le pour communiquer avec nos bureaux.

J'ai soumis une demande et payé les frais, mais je n'ai pas reçu de confirmation. Est-ce normal?
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Cela peut prendre quelques minutes pour envoyer votre confirmation. Vérifiez toutefois votre boite de courriers indésirables.

Si vous pensez avoir mal orthographié le courriel ou, pour tout autre problème, veuillez contacter supervision@airrichelieu.com.

Je dois téléverser plusieurs documents pour un seul requis.
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Vous ne pouvez téléverser qu’un seul document par requis (ex: les 3 relevés de notes pour la demande de DEC).

Vous devrez assembler tous les documents en un seul sans dépasser la limite de taille de chaque document.

Portail AirSupervision

Je n'arrive pas à me connecter au portail avec mon login et mot de passe. Que dois-je faire?
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Si vous n’arrivez à vous connecter au système, vérifiez les cas suivants:
  • Tant que vous n’êtes pas un étudiant actif du collège, vous ne pouvez pas accéder à toutes les fonctionnalités de AirSupervision. Lorsque vous commencerez votre formation au Collège Air Richelieu, vous obtiendrez le statut d’étudiant automatiquement. L’activation de votre compte peut prendre quelques jours.
  • Utilisez l’adresse courriel que vous avez fournie lors de votre inscription pour vous connecter au système.
  • Vous ne possédez pas de mot de passe! Dans la section Lost password, veuillez saisir 2 fois l’adresse courriel que vous avez fournie lors de votre inscription. Un mot de passe de passe temporaire vous sera fourni.
  • À des fins de sécurité, le mot de passe temporaire fourni par le système n’est valide que 6 heures.
  • À des fins de sécurité, le portail vous interdira l’accès si vous avez tenté plusieurs fois de vous connecter dans un court laps de temps. Veuillez patienter et réessayer plus tard.
  • À des fins de sécurité et pour améliorer l’expérience de l’utilisateur, le portail AirSupervision utilise des cookies (ou témoin de connexion) ainsi que l’ouverture de fenêtres intempestives. Vérifier que votre navigateur internet autorise l’utilisation de telles fonctions.
  • Certains navigateur internet offre un mode d’utilisation privé, anonyme ou incognito. le portail AirSupervision utilise des cookies (ou témoin de connexion) qui sont désactivés par ces modes. Utiliser le mode normal de votre navigateur pour vous connecter à votre compte AirSupervision.
  • Dans le cas de l’utilisation d’appareil mobile (téléphone intelligent, tablette électronique), chaque appareil fournit son propre navigateur internet avec ses fonctionnalités et ses propres spécificités.
    • Vérifiez les paramètres par défaut
    • Vérifier les mots passe automatiques utilisés par votre appareil
    • Vider le cache du navigateur internet
    • Fermer le navigateur complètement puis recommencer la tentative de connexion
    • Vous êtes peut-être victime d’une fraude et la personne malveillante a modifié votre mot de passe. Vous devriez immédiatement renouveler votre mot de passe dans la section Lost password
Pour tout autre problème de connexion, veuillez communiquer avec un administrateur IT.
J'ai oublié de me déconnecter d'un ordinateur public. Que dois-je faire?
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En laissant votre session ouverte sur un ordinateur public, un utilisateur malveillant pourra d’accéder à votre profil et toutes les informations s’y rapportant (fichiers personnels, bulletin de notes, note d’examens…etc..). N’ayez pas d’inquiétude! En vous connectant à l’aide d’un autre ordinateur, cela mettra fin à la précédente session.

Je suis incapable de faire une réservation d'aéronef ou de salle de cours sur la page de planification du portail. Que dois-je faire?
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En tant qu’étudiant, afin d’éviter tout abus, vous ne pouvez pas faire de réservations sur le portail. Addressez-vous au dispatch!

Pourquoi le système me ramène tout le temps sur la page des mémorandums?
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Un mémorandum nécessite que vous le lisiez. À la fin du texte, doit se trouver un bouton « Acknowledge ». Veuillez cliquer sur le bouton.

Dans certains cas, un cours en ligne, un sondage ou un examen peut apparaitre. Vous devrez le suivre ou y répondre entièrement afin de valider le mémorandum et continuer à utiliser le portail.

Je n'arrive pas à valider un cours ou un vol dans le "Course details" de ma formation. Pourquoi?
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Il faut vérifier que toutes les leçons du cours, dont il est question, ont bien été approuvées par des signatures.

Dans l’onglet « Lessons », vous devriez pouvoir filtrer la liste des leçons et n’afficher que ceux dont une ou des signatures sont manquantes.

J'ai fait une erreur lors de la saisie des informations d'une des leçons du "Course details" de ma formation. Que dois-je faire?
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Si aucune signature n’a été apposée, vous pourrez toujours faire des modifications. Sinon, adressez-vous à l’instructeur responsable de votre formation afin de pouvoir effectuer des modifications.

Dans le menu de gauche, un bouton vous permettra de faire la demande de modification en indiquant les informations nécessaires.

Le paiement semble être passé plusieurs fois ou rien ne s'affiche après mon paiement. Que dois-je faire?
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En communiquant avec supervision@airrichelieu.com, nous pourrons faire les vérifications nécessaires et vous confirmer si le ou les paiements ont été perçus par le Service de l’admission.

Pour faciliter le traitement de votre demande, veuillez nous préciser le prénom, le nom et le numéro de référence du dossier à vérifier et le prénom et nom du titulaire de la carte de crédit utilisée pour effectuer le paiement de même que les quatre (4) derniers chiffres de la carte.

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